Vračila in reklamacije

14-dnevna pravica do odstopa od nakupa

Pri nakupu prek spletne trgovine Pohodniška Oprema Vrh imate kot potrošnik pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopite od nakupa brez obrazložitve. O odstopu nas obvestite po e-pošti na [email protected].

Pogoji za vračilo

• Izdelek vrnite nepoškodovan, čim bolj v originalni embalaži in brez sledi uporabe.
• Blago vrnete na lastne stroške, razen če je bil dostavljen napačen ali poškodovan izdelek.
• Kupnino vrnemo v 14 dneh od prejema vrnjenega blaga, na enak način, kot je bilo plačilo izvedeno.

Reklamacije (stvarne napake)

Če je izdelek pomanjkljiv ali ne ustreza naročilu, nas o tem obvestite v razumnem roku po odkritju napake. Po dogovoru izdelek popravimo, zamenjamo ali vrnemo kupnino.

Najeta oprema

Pri najemu šotorov in spalnih vreč pravica do odstopa po naravi stvari ne velja enako kot pri nakupu, saj gre za storitev, vezano na določen termin. Morebitno skrajšanje ali podaljšanje najema je mogoče po predhodnem dogovoru, dokler oprema ni prevzeta.

Kako vrniti izdelek

Pišite nam na [email protected] z navedbo številke naročila, mi pa vam posredujemo nadaljnja navodila za vračilo ali prevzem v trgovini v Kopru.